Nichtgewerbliche Kunden, LetztabnehmerGeneral terms for non-commercial customers and customers

Allgemeine Geschäftsbedingungen der kleanthes Verlag für Medizin und Prävention GmbH & Co. KG* für nicht gewerbliche Kunden** sowie für Letztabnehmer** im Sinne des Preisbindungsgesetzes (PreisBG) in Deutschland und vergleichbarer Kundengruppen außerhalb Deutschlands (*; ** im folgenden Text als „kleanthes Verlag“ bzw. als „Kunde“ bezeichnet)

§1 Geltungsbereich

Die folgenden Bestimmungen regeln in Ergänzung zu den gesetzlichen Vorschriften die Vertragsbeziehungen zwischen dem kleanthes Verlag und Ihnen als Kunde; sie enthalten zugleich die nach § 312c BGB i.V.m. Art 246 §§ 1,2 EGBGB und § 312e BGB i.V.m. Artikel § 3 EGBGB vorgeschriebenen Hinweise und Informationen.

Mit Zusendung der bestellten Ware erhalten Sie als Kunde („Verbraucher“ i.S.d. § 13 BGB) nochmals die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Verbraucherschutzhinweise und die Widerrufsbelehrung als separate Schriftstücke.

Auf unserer Homepage haben Sie auch die Möglichkeit, die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Verbraucherschutzhinweise durch Anklicken der dafür vorgesehenen Felder herunterzuladen und/oder auszudrucken.

§ 2 Angebote

(1) Die von uns angebotenen Produkte und deren wesentliche Merkmale entnehmen Sie bitte unseren jeweils aktuellen Warenkatalogen bzw. den Produktseiten auf unserer Homepage.

(2) Die Darstellung des Sortiments in unseren Warenkatalogen bzw. auf den Produktseiten unserer Homepage stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot i.S.d. §§ 145ff. BGB dar. Mit der Aktualisierung unserer Warenkataloge bzw. unseres Internet-Angebots verlieren alle vorher-gehenden Produktangebote ihre Gültigkeit.

(3) Bis zur rechtsverbindlichen Annahme Ihrer Bestellung gelten folgende Vorbehalte: Unsere Produktangebote gelten nur solange der Vorrat reicht. Bei besonders knappen Stückzahlen behalten wir uns vor, nur haushaltsübliche Mengen anzubieten. Im Falle von Artikeländerungen in Farbe und Design sowie technischen Verbesserungen behalten wir uns ferner vor, Ihnen eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung anzubieten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, Ihre Bestellung abzulehnen. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und eventuell bereits erbrachte Zahlungen dem Kunden unverzüglich erstatten.

§ 3 Vertragspartner, Bestellmöglichkeiten und Zustandekommen des Vertrags

(1) Ihr Vertragspartner ist die kleanthes Verlag für Medizin und Prävention GmbH & Co. KG (im folgenden bezeichnet als „kleanthes Verlag“), vertreten durch den Geschäftsführer Prof. Dr. med. Ekkehart Paditz, Blasewitzer Str. 41, Telefon: 0351/2068 478-0; Telefax: 0351/450 4200; E-Mail: verlag@kleanthes.de; Umsatzsteueridentifikations-Nr. DE 268 2201 81; eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Dresden unter der Nr. HRA 7454.

(2) Der Vertrag zwischen Ihnen und dem kleanthes Verlag kommt erst durch Ihren Auftrag und dessen Annahme durch uns zustande.

Ihre Bestellung können Sie nach vorheriger Anmeldung auf unserer Homepage (www.kleanthes.de) online durch Ausfüllen und Absenden des dort bereitgestellten Bestellformulars in Auftrag geben (zu den Möglichkeiten, Eingabefehler vor Abgabe der Bestellung zu erkennen und zu berichtigen siehe § 4). Der Zugang Ihrer Bestellung wird Ihnen bei Online-Bestellungen unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigt.

Alternativ dazu haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung per E-Mail (verlag@kleanthes.de), Telefon (0351/2068 478-7) oder Telefax (0351/450 4200) in Auftrag zu geben.

Wir nehmen Ihren Auftrag durch die Lieferung der bestellten Ware an, sofern die bestellte Ware verfügbar ist (siehe § 2 Abs. 3). Kann der kleanthes Verlag das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird dies dem Kunden mitgeteilt, wobei eventuell bereits geleistete Zahlungen dem Kunden zurückerstattet werden.

§ 4 Erkennung und Korrektur von Eingabefehlern bei Online-Bestellungen

Haben Sie die gewünschten Artikel Ihrer Bestellung hinzugefügt, gelangen Sie über das Warenkorb-Symbol in der Homepage zu Ihrer Artikelübersicht. Hier besteht die Möglichkeit, die Stückzahlen zu ändern oder Artikel ganz aus Ihrer Bestellung zu entfernen. Im nächsten Schritt werden die zur Bestellabwicklung benötigten persönlichen Daten abgefragt. Mit dem Einverständnis zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verbraucherschutzhinweisen gelangen Sie zum letzten Schritt des Bestellvorganges. Hier erhalten Sie eine Gesamtübersicht über Ihre gewählten Artikel, den Gesamtpreis Ihrer Bestellung sowie alle Angaben zur Lieferung und Zahlungsweise. Prüfen Sie alle Angaben sorgfältig auf mögliche Eingabefehler. Bei einer Korrektur nutzen Sie den Ändern-Button neben den jeweils zu ändernden Daten. Sind alle Angaben korrekt, klicken Sie auf „Bestellung absenden“. Damit ist der Bestellvorgang abgeschlossen.

§ 5 Preise und Versandkosten

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung in unseren aktuellen Warenkatalogen bzw. auf den Produktseiten unserer Homepage genannten Preise. Diese Beträge stellen die Endpreise dar, die alle Steuern enthalten. Zum Mehrwertsteuerabzug bei Lieferungen ins Ausland siehe § 6 (2).

(2) Die Versandkostenpauschale beträgt zur Zeit 0,45 EURO, 0,60 EURO bzw. 0,85 EURO für Lieferungen in Form von Briefen als Büchersendung mit einem Briefgewicht bis zu 20g, 50g bzw. 500g innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, bei Nachnahme zzgl. 2,38 EURO Nachnahme-Gebühr der Post und 2,00 EURO Zustellgebühr des Paketdienstes.

§ 6 Lieferung

(1) Lieferungen erfolgen innerhalb des deutschen Bundesgebietes, innerhalb der EU (Intrahandel) sowie außerhalb der EU (Extrahandel). Lieferungen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland tätigen wir jedoch nur gegen Vorauskasse.

(2) Die Mehrwertsteuer wird bei Lieferungen innerhalb der EU (Intrahandel) nur bei Angabe der Umsatzsteueridentifikationsnummer des Kunden, außerhalb der EU (Extrahandel) generell abgezogen.

(3) Für die Lieferung an die Lieferadresse des Kunden berechnen wir zusätzlich zum Kaufpreis die unter § 5 (2) angegebenen Versandkosten.

§ 7 Zahlung/Zahlungsverzug

(1) Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Paypal, der Zugang zu Paypal erfolgt über die shop-Funktion des kleanthes-Verlages.

• Vorkasse: der Warenversand erfolgt nach Zahlungseingang.

• per Nachnahme: Wenn Sie die Lieferung per Nachnahme wünschen, bezahlen Sie bei Erhalt der Ware den Nachnahmebetrag an den Zusteller. Der Paketdienst erhebt zusätzlich zum Nachnahme-Gebühren-Anteil (2,38 EURO) eine Zustellgebühr in Höhe von 2,00 EURO, die direkt an den Zusteller gezahlt werden muss.

• per Rechnung: der Rechnungsversand erfolgt mit Warenversand. Diese Zahlungsoption gilt nicht für elektronische Produkte.

(2) Der Kaufpreis sowie die anfallenden Versandkosten (siehe § 5 (2)) werden grundsätzlich mit Vertragsschluss fällig.

Bei erteiltem Bankeinzug wird der Rechnungsbetrag nach Warenversand von Ihrem Konto abgebucht.

(3) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so berechnen wir die gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten (bei Kaufleuten in Höhe von 8 Prozentpunkten) über dem jeweiligen Basiszinssatz (§§ 288, 247 BGB). Unser Recht, einen evtl. entstandenen höheren Verzugsschaden geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt. Zusätzlich behalten wir uns bei Zahlungsverzug des Kunden vor, nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, EMail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

kleanthes Verlag für Medizin und Prävention GmbH & Co. KG

Blasewitzer Str. 41

01307 Dresden

e-mail: verlag@kleanthes.de

Fax: +49.(0)351.450 4200

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zugewähren und ggf. gezogeneNutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewaÅNhren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungs-gemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 9 Gewährleistung/Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften (§§ 434ff. BGB und, wenn es sich beim Kunden um einen Verbraucher handelt, zusätzlich §§ 474ff. BGB). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre, bei gebrauchten Sachen ein Jahr, jeweils ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.

(2) Beanstandungen und Gewährleistungsrechte können Sie geltend machen gegenüber:

kleanthes Verlag für Medizin und Prävention GmbH & Co. KG

Blasewitzer Str. 41

01307 Dresden

e-mail: verlag@kleanthes.de

Fax: +49.(0)351.450 4200

Um uns die Arbeit zu erleichtern, bitten wir Sie um eine möglichst genaue Beschreibung des Grunds Ihrer Beanstandung.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 11 Datenschutz & Verwendung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung und Pflege laufender Kunden-beziehungen. Zum Zwecke der Kreditprüfung und BonitaÅNtsüberwachung pflegen wir einen Daten-austausch. Ggf. beziehen wir Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten von der InFoScore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. Wir behalten uns vor, Ihnen aufgrund der erhaltenen Informationen ggf. eine andere als die von Ihnen gewählte Zahlungsart vorzuschlagen.

Wir benutzen sichere Technologie: Unsere Sicherheitsserver-Software SSL ist eine der besten in Sachen sicherer Online-Handel. Unsere Sicherheitsserver-Software verschlüsselt Ihre gesamten persönlichen Daten. Diese Informationen können bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden. Bei der Verschlüsselung werden die von Ihnen eingegebenen Zeichen in einen Code verwandelt, der sicher im Internet übertragen werden kann.

Bei kleanthes.de und deren Technologie-Partnern steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle, und ein Teil unserer Aufgabe ist es, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen über Sie, um Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen einen bequemeren Einkauf zu ermöglichen.

Welche Informationen sammeln wir? Wie verwenden wir diese?

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, müssen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Versandadresse etc. fragen. So können wir Ihren Auftrag bearbeiten und ausführen und Sie über Ihren Bestellstatus auf dem Laufenden halten.

Die Daten aus Ihrem Einkauf werden weiter verwendet, um unsere persönlichen Empfehlungen an Sie zu verfeinern. Um Aussehen und Aufbau unseres Angebots zu verbessern, analysieren wir auch das Verhalten unserer Kunden auf unserer Website. Die bei uns gespeicherten Informationen verwenden wir auch, um Sie ab und zu über Sonderangebote, Neuerscheinungen und andere Aktionen zu benachrichtigen, von denen Sie vielleicht erfahren möchten.

Sofern die Daten zentral zum Zwecke der Verbesserung des Kundenservices oder aus technischen Gründen verarbeitet werden, werden wir durch geeignete Maßnahmen sicherstellen, dass die datenschutzrechtlichen Belange unserer Kunden in vollem Umfang berücksichtigt werden.

Wie schützen kleanthes.de und deren Technologie-Partner Kundeninformationen? kleanthes.de und deren Technologie-Partner benutzen ein sicheres Übertragungsverfahren – die so genannte „Secure Socket Layer“ (SSL)-Übertragung -, um Kundendaten zu verarbeiten. Alle mit dieser sicheren Methode übertragenen Informationen werden verschlüsselt, bevor sie an uns gesendet werden.

Was sind „Cookies“?

Cookies sind kleine Informationen, die die Benutzung unseres Online-Angebots erleichtern. Sie werden von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert. Natürlich können Sie auch ohne diese Cookies bei kleanthes.de einkaufen. Sie ermöglichen es uns jedoch, Ihnen Komfort-Funktionen anzubieten und Artikel in Ihrem Einkaufswagen aufzubewahren. Unsere Cookies enthalten keine personenspezifischen Informationen, so dass Ihre Privatsphäre geschützt ist. Die meisten Web-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können die Einstellungen Ihres Browsers jedoch ändern, um dies zu vermeiden.

Wird kleanthes.de diese Informationen in Zukunft anderweitig anwenden?

kleanthes.de und deren Technologie-Partner stellen Ihre persönlichen Daten nicht Dritten zur Nutzung zur Verfügung.

Um Ihnen auch in Zukunft das bestmögliche Einkaufserlebnis und sinnvolle Zusatzdienste anbieten zu können, schließen wir allerdings nicht aus, dass wir die Kundendatenbank durch Dritte anonym analysieren und verbessern lassen. Dies geschieht jedoch selbstverständlich unter strenger Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Daten. Es ist auch möglich, dass wir Statistiken über unsere Kunden, unseren Umsatz, Kundenverhalten und darauf bezogene Site-Informationen vertrauenswürdigen Dritten bereitstellen. Diese werden jedoch so weit zusammengefasst sein, dass einzelne Personen nicht mehr identifizierbar sind.

Ihre Sicherheit steht bei uns an erster Stelle!

Wir schützen die privaten Daten, die Sie uns übermitteln. Die in unserem Angebot gesammelten Informationen verwenden wir ausschließlich, um den Einkauf bei kleanthes.de für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten.

kleanthes.de stellt Ihre persönlichen Informationen nicht anderen zur Nutzung zur Verfügung. Wir schließen nicht aus, dass wir die Kundendatenbank von kleanthes.de durch vertrauenswürdige Dritte analysieren und verbessern lassen.

Die Nutzung unserer Website gilt als Ihre Zustimmung zur Sammlung und zur Nutzung dieser Informationen seitens kleanthes.de. Wenn wir uns entscheiden, unsere Richtlinien über Privatsphäre und Datenschutz zu ändern, werden wir die Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen. So können Sie sich jederzeit darüber informieren. welche Informationen wir sammeln, wie wir sie sammeln und unter welchen Umständen wir sie verwenden.

Sagen Sie uns, was Sie dazu meinen! Ihre Fragen und Ihr Kommentar über den Datenschutz sind bei uns willkommen.

Schreiben Sie eine E-Mail an verlag@kleanthes.de

§ 12 Anwendbares Recht und salvatorische Klausel

(1) Die mit uns geschlossenen Verträge unterliegen ausschließlich dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausnahme des UN-Abkommens über den internationalen Kauf beweglicher Sachen, auch wenn der Kunde seinen Sitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland hat.

(2) Die vorliegenden AGB wurden sehr sorgfältig nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Sollte sich herausstellen, dass einzelne Formulierungen, Passagen oder Regelungen nicht dem aktuellen Stand der Rechtsentwicklung entsprechen, werden wir dafür sorgen, dass diese Bereiche innerhalb der vorliegenden AGB entsprechend angepasst werden und durch eine Regelung ersetzt werden, die der angestrebten Regelung am nächsten kommt. Die Gültigkeit der AGB bleibt davon unberührt, d.h. es muss jeweils nur die zu korrigierende einzelne Regelung innerhalb des gesamten Vertrages aktualisiert und angepasst werden.

(Stand v. 01.05.2013)

General Terms & Conditions of Business of kleanthes Verlag für Medizin und Prävention GmbH & Co. KG* for non-commercial customers** and end customers** in accordance with the Resale Price Maintenance Act (PreisBG) in Germany and similar consumer groups outside of Germany (*; ** hereinafter referred to as „kleanthes Verlag“ or „Customer“)

§1 Scope of Application

The following clauses govern the contract between kleanthes Verlag and you as the Customer in addition to statutory provisions; they likewise contain the notes and information stipulated in accordance with § 312c of the German Civil Code (BGB) in conjunction with Article 246 §§1,2 of the Introductory Act of the German Civil Code (EGBGB) and § 312e of the German Civil Code (BGB) in conjunction with Article 3 of the Introductory Act of the German Civil Code (EGBGB).

You as the Customer („Consumer“ in accordance with § 13 of the German Civil Code (BGB)) shall receive the consumer protection advice and cancellation policy, as set out in these General Terms and Conditions of Business, as two separate documents upon delivery of ordered goods.

You also have the possibility to download and/or print out the terms of the Contract inclusive of these General Terms and Conditions of Business as well as the consumer protection advice by leftclicking on the designated links.

§ 2 Offers

(1) You can learn about our products and their key features any time from our latest goods catalogue or the product pages on our homepage.

(2) Presentation of the product range as per our goods catalogue or product pages does not constitute a binding legal offer (in accordance with §§ 145 et seq. of the German Civil Code (BGB)) All previous product offers shall lose their validity once our goods catalogue or our internet offers are updated.

(3) Until the legally binding acceptance of your order, the following conditions apply: Our product offers are only valid while there is sufficient stock. In the event of notable stock shortages we reserve the right to only offer common household quantities. In the event of changes to a product’s colour and design as well as technical improvements, we further reserve the right to offer you a service of equivalent quality and price. In the event of unavailability, we reserve the right to refuse your order. In this event we shall inform the Customer immediately about the unavailability and possible refund for Customers who have already paid.

§ 3 – Contracting Parties, Order Options and the Fulfilment of Contract

(1) Your Contracting Party is kleanthes Verlag für Medizin und Prävention GmbH & Co. KG (hereinafter referred to as „kleanthes Verlag“), represented by the Managing Director Prof. Dr. med. Ekkehart Paditz, Blasewitzer Str. 41. Telephone: (0049) 0351/2068 478-7; Fax: (0049) 0351/450 4200; Email: verlag@kleanthes.de; VAT ID number: DE 268 2201 81; registered on the trade register at Dresden District Court under the reference number: HRA 7454.

(2) The Contract between you and kleanthes Verlag shall initially be fulfilled by Your application and our acceptance of it.

You shall be able to place your order after initially registering online on our homepage (www.kleanthes.de) by filling out and sending the order form provided on the homepage (see § 4 for details on how to detect and report any typing errors prior to submitting the order). You shall promptly receive confirmation of the receipt of your online order by electronic means.

Alternatively you have the option to place your order by email (verlag@kleanthes.de), telephone (0049)0351/2068 478-7) or fax (0049)0351/450 4200).

We shall accept your order placement by delivery of the product, provided that the ordered product is available (see § 2 para. 3). Should kleanthes Verlag be unable to accept the Customer’s offer, the Customer shall be informed of this, whereby the Customer’s payment, if already received, shall potentially be refunded.

§ 4 Detection and Correction of Typing Errors in Online Orders

If you have added your desired item to your order, you can access an overview of your order by clicking the shopping basket symbol on our homepage. Here you shall find the option to change the product quantity or completely remove the product from your order. Your personal details shall be requested in the next step in order to progress with your order. Upon agreement with the General Terms and Conditions of Business and consumer protection advice, you shall reach the last step of the order process. Here you shall receive a complete overview of your chosen product, the total price of your order as well as any details pertaining to delivery and payment method. Carefully check all details in case there is a typing error. In the event you need to correct the details, use the edit button next to the appropriate data. Should all details be correct, click on „Send Order“. This completes the order process.

§ 5 Prices and Shipping Costs

(1) Prices shown in our latest goods catalogue or on the product pages of our homepage apply from the time of order placement. These amounts represent the final price, including all taxes. For VAT discount on oversees deliveries see § 6 (2).

(2) The current general delivery cost for inside Germany amounts to EUR 0.45, EUR 0.60 or EUR 0.85 for deliveries in parcel form with a package weight up to 20g, 50g or 500g respectively. In the event of payment on delivery you shall pay added VAT of EUR 2.38 as the postal cash on delivery fee and EUR 2.00 euros as the postal service’s delivery fee.

§ 6 Delivery

(1) Delivery is available inside of the German federal territory and inside the EU (internal trade) as well as outside the EU (external trade). However, deliveries made outside of the Federal Republic of Germany shall only be carried out if payment is received in advance of delivery.

(2) VAT is only deducted for deliveries inside the EU (internal trade) upon receipt of the customer’s VAT identification number details and in general for deliveries outside the EU (external trade).

(3) For deliveries made to the customer’s address, we shall calculate an additional delivery charge on the sale price as per the prices stated in § 5 (2).

§ 7 Payment/Arrears

(1) We accept the following forms of payment:

• Paypal: Paypal can be accessed via the kleanthes Verlag shop 

• Advance payment: Goods are only shipped on receipt of payment

• Payment on delivery: If you wish to pay on delivery, pay the amount to be collected to the delivery agent upon receipt of goods. The parcel service adds an additional delivery fee of EUR 2.00 in addition to the payment on delivery fee (EUR 2.38) that must be paid directly to the delivery agent.

• Payment on invoice: The invoice is included with the goods. This payment option is not available for electronic products.

(2) The purchase price as well as the initial delivery costs (see § 5 (2)) shall be strictly payable upon conclusion of the Contract. For payments by direct debit the final payable amount after delivery costs shall be debited from your account.

(3) Should the customer default in payment, we shall calculate statutory late payment interest totalling 5 percentage points (8 percentage points for traders) above the current base rate (§§ 288, 247 of the German Civil Code (BGB)). Our right to claim possible damage costs caused by such delays shall remain unaffected here. Additionally we reserve the right to withdraw from the Contract in the event of payment default as per the various statutory provisions.

§ 8 Right to Cancel

Cancellation Policy

As a Consumer, you may cancel your contractual declaration within 30 days without reason in text form (e.g. letter, fax, email) or – if you receive the item before the expiry of the deadline – by sending the item back to us. This period shall begin upon receipt of this instruction in text form, but not before the the goods have been accepted by the recipient (or before the acceptance of the first part delivery in the case of recurring delivery of similar goods) and not before our obligations to inform under Article 246 § 2 in conjunction with § 1 para. (1) and (2) of the Introductory Act to the German Civil Code (EGBGB), as well as our obligations as defined in § 312e para. 1 clause 1 of the German Civil Code (BGB) in conjunction with Article 246 § 3 of the of the Introductory Act to the German Civil Code (EGBGB). The timely dispatch of the cancellation notification or of the goods is sufficient to constitute adherence to the cancellation period.

The cancellation notification must be sent to:

kleanthes

Verlag für Medizin und Prävention GmbH & Co. KG

Blasewitzer Str. 41

01307 Dresden

Email: verlag@kleanthes.de

Fax: +49.(0)351.450 4200

Consequences of Revocation

In the event of proper cancellation the services received by both parties must be restored [and if necessary any profits drawn (e.g. interest) issued]. If you are wholly or partly unable to return the received service to us, or if you are only able to return this in a deteriorated condition, you shall be required to pay compensation to the value of the service in question where applicable. In the case of the surrender of items, this shall not apply if the impairment of such items results exclusively from their inspection, as would have possibly been the case in retail shops. 

Furthermore, the Consumer may avoid such obligation to provide reimbursement by refraining from using the goods as if they were personal property and by further refraining from any action that could diminish the value of the goods.

Items that can be dispatched in parcels must be returned (at our cost and risk). You must assume the costs of returning the goods, if the goods supplied are the goods ordered and if the price of the returned item does not exceed an amount of EUR 40.00, or if you have not provided a service in return or a part payment agreed in the Contract at the time of cancelling if the cost is higher. In all other cases, you can return items by post free of charge. Any payment obligations must be fulfilled within 30 days. This period shall commence for you upon sending the cancellation notice or upon return of the goods, whereas it shall commence for us upon the receipt of the above.

End of revocation instruction

§ 9 Guarantee/Liability

(1) Statutory regulations apply (§§ 434 et seq. of the German Civil Code (BGB) and §§ 474 et seq. of the German Civil Code (BGB) if it is a Customer purchase from a trader). The guarantee period lasts two years, and one year in the case of used goods, valid from the beginning of the current statute of limitations.

(2) You can make valid complaints and guarantee claims through the following communication channels:

kleanthes Verlag für Medizin und Prävention GmbH & Co. KG

Blasewitzer Str. 41

01307 Dresden

Email: verlag@kleanthes.de

Fax: +49.(0)351.450 4200

In order for us to facilitate the process, we ask that you provide an accurate description of the reason for your complaint.

§ 10 Retention of Title

The item remains the property of kleantes Verlag until payment of the purchase price is made in full.

§ 11 Data Protection and Usage

We handle personal data for contract processing and maintenance of customer relations. For the purpose of credit analysis and monitoring of credit rating we keep a data exchange. Should the need arise we shall receive information pertaining to your previous payment performance from InFoScore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden, Germany. If the need arises, we reserve the right to offer you suggestions of payment methods other than your chosen one based on information we have received.

We use secure technology: our secure server software (SSL) is one of the best products in secure online trade. Our secure server software encrypts all of your personal details. This information cannot be accessed by unauthorised persons during the internet transfer. The encryption of your data transforms your inputted characters into a code that can safely be transferred over the internet.

Your satisfaction is top priority to kleanthes.de and its technology partners, and a part of our remit is to protect your privacy. We use the information that we have collected about you to allow your order to be carried out in a more comfortable manner.

What kind of information do we collect? How do we use it?

If you order with us, we must ask for your name, email address, your delivery address etc so that we can process and carry out your application, and keep you up-to-date regarding the status of your order.

The data from your purchase will later be used to help us refine personal recommendations for you. In order to improve the appearance and structure of our offers we also analyse customer behaviour on our website. The information we have saved is also used in order to occasionally inform you of special offers, new releases and other sales about which you might like to hear. As long as we handle data central to the purpose of customer service improvement or for technical reasons, we shall ensure through appropriate measures that the concerns of our customers concerning legal data protection are considered to the fullest extent.

How do you protect information about customers of kleanthes.de and their technology partners?

kleanthes.de and its technology partners use a safe transfer procedure – the so called „Secure Socket Layer“ (SSL transfer) – in order to process customer data. All data secured with this transfer method is encrypted before it is sent to us.

What are „cookies“?

Cookies are small bits of information that facilitate the use of our online offers. They are saved from your browser onto your computer’s hard disk drive. Of course, you can still buy from kleanthes.de without these cookies. They do however allow us to offer you features for your convenience and for you to save items in your basket. Our cookies do not hold any person-specific information so that your privacy is protected. Most web browsers automatically accept cookies. You can however adjust the settings of your browser to avoid this.

Will kleanthes.de utilise this information elsewhere in the future?

kleanthes.de and its technology partners do not give away your personal data to be used by third parties. In order to be able to offer you the best possible purchase experience and additional services in the future, we do not exclude, however, the possibility that we will allow the customer database to be analysed and improved anonymously by third parties. This is indeed done under strict confidentiality protection of your data. It is also possible that we may supply statistics about our customers, sales, customer behaviour and related website information to trustworthy third parties. However, these details will be summarised to the extent that an individual person’s data will no longer be identifiable.

Your security is our top priority!

We protect any private data that you share with us. We use the information we collect from our offers exclusively to shape your purchase experience at kleanthes.de to the most comfortable as possible. Kleanthes.de does not make your personal information available to others for use. We do not exclude the possibility that we will allow the customer database from kleanthes.de to be analysed and improved by trustworthy third parties.

The use of our website is considered to be your agreement to the collection and usage of this information on behalf of kleanthes.de. If we decide to change the guidelines regarding privacy and data protection, we will publish the changes on our website. This is so you can inform yourself about these changes at any time; what kind of information we collect, how we collect it and under what circumstances we use it.

Let us know what you think!

We welcome any questions or comments you have about data protection. Write an email and send it to us at verlag@kleanthes.de.

§ 12 Applicable Law and Severability Clause

(1) The Contract entered into with us is exclusively governed by German substantive law under the exemption of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. It is also applicable if the Customer resides outside of Germany.

(2) These General Terms and Conditions of Business were very carefully created to the best of our knowledge and belief. If it should emerge that particular phrasing, passages or regulations do not correspond to the current level of legal development, we shall see to it that these areas of these General Terms and Conditions of Business are adjusted accordingly and are replaced by a regulation that closely represents the intended agreement. The validity of the General Terms and Conditions of Business remain unaffected and it must therefore only be particular incorrect regulations from the current Contract that are adjusted and updated.

(Effective from: 01 May 2013)